好一群熱心腸的“僑志愿者”

當(dāng)前，新冠肺炎疫情在全球肆虐。在各國(guó)抗擊疫情的戰(zhàn)場(chǎng)上，都活躍著華僑華人志愿者的身影。在國(guó)內(nèi)，他們積極參與家鄉(xiāng)的疫情防控工作，為遠(yuǎn)在異國(guó)他鄉(xiāng)的同胞親人送去溫暖；在海外，他們緊緊團(tuán)結(jié)在一起，或發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)提供幫助，或不辭辛勞奔走募捐，成為住在國(guó)戰(zhàn)疫中的一抹亮色。

近日，幾位身處不同國(guó)家和地區(qū)的華僑華人志愿者，向本報(bào)記者分享了他們及所在志愿者團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)疫故事。他們是一個(gè)個(gè)平凡的普通人，如點(diǎn)點(diǎn)微光、星星之火。他們的名字藏在“志愿者”這個(gè)共同的身份標(biāo)簽下，不為人知。他們也是一位位挺身而出的英雄，微光吸引微光，火焰終將燎原。每一位“僑志愿者”的愛(ài)心匯聚起來(lái)，必會(huì)凝聚成共克時(shí)艱的磅礴力量。

中西新冠抗疫志愿者聯(lián)盟——

“幫各國(guó)醫(yī)生搶時(shí)間，少走彎路”

西班牙時(shí)間4月11日下午3時(shí)30分，來(lái)自20多個(gè)國(guó)家的600多名醫(yī)護(hù)工作者共同參與了一場(chǎng)線上講座，聆聽(tīng)中國(guó)醫(yī)生趙雷系統(tǒng)分享新冠肺炎疫情防控知識(shí)及中國(guó)臨床救治經(jīng)驗(yàn)。趙雷是華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院感染科主任醫(yī)師，也是親歷武漢兩個(gè)多月抗疫戰(zhàn)斗的一線醫(yī)生。

對(duì)處于各國(guó)戰(zhàn)疫前線的醫(yī)生們來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)干貨滿滿的講座無(wú)疑是場(chǎng)“及時(shí)雨”。除了對(duì)中國(guó)醫(yī)生無(wú)私分享寶貴經(jīng)驗(yàn)表示感謝外，大家還不忘贊賞幕后英雄、講座的組織方——“中西新冠抗疫志愿者聯(lián)盟”。來(lái)自秘魯?shù)尼t(yī)生瓦斯奎茲由衷感嘆：“聯(lián)盟為全球醫(yī)護(hù)工作交流提供了有效平臺(tái)，是一個(gè)了不起的舉動(dòng)。”

“中西新冠抗疫志愿者聯(lián)盟”是一個(gè)非盈利的志愿者組織，由世界多國(guó)華人和西語(yǔ)國(guó)家志愿者組成，致力于幫助各國(guó)抗擊新冠肺炎的一線醫(yī)生，挽救更多生命。

3月初，西班牙疫情形勢(shì)逐漸嚴(yán)峻，李成程、唐成、李婭、錢(qián)波等旅西僑胞自發(fā)組織起來(lái)，通過(guò)微信群，為中西方一線醫(yī)生搭建起溝通的橋梁，并提供聯(lián)絡(luò)和翻譯等方面的協(xié)助。

很快，越來(lái)越多的西班牙醫(yī)生開(kāi)始向聯(lián)盟尋求幫助。志愿者們意識(shí)到，建立更專業(yè)、更有組織性的平臺(tái)和工作流程迫在眉睫。

“為了避免問(wèn)答交叉造成的不便，我們將提問(wèn)的醫(yī)生和答復(fù)的醫(yī)生分在不同的對(duì)話群里，通過(guò)提問(wèn)群收集西班牙醫(yī)生的問(wèn)題，翻譯成中文并發(fā)給中國(guó)醫(yī)生，再把中國(guó)醫(yī)生的回答翻譯成西班牙語(yǔ)，回復(fù)給西班牙醫(yī)生?！甭?lián)盟西語(yǔ)醫(yī)生交流平臺(tái)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)人李婭向記者介紹說(shuō)。

聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)并不容易。為保證信息的準(zhǔn)確傳遞，志愿者們專門(mén)設(shè)置了校對(duì)組。之后，一些在西班牙工作的華裔醫(yī)生參與到志愿者隊(duì)伍中來(lái)，成立了專業(yè)校對(duì)組，對(duì)一些醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)的翻譯進(jìn)行最后把關(guān)。志愿者們按照11大類收集整理問(wèn)題，并把問(wèn)答內(nèi)容整理成文件，方便醫(yī)生們隨時(shí)檢索查閱。

“整個(gè)工作流程像一條完整的生產(chǎn)線，大家伙齊心協(xié)力，在執(zhí)行中不斷加以完善?！崩顙I說(shuō)。

這條事關(guān)拯救生命的“生產(chǎn)線”，還吸引了秘魯、智利、阿根廷和墨西哥等其他西語(yǔ)國(guó)家的醫(yī)生加入，志愿者的隊(duì)伍也在不斷壯大。目前，平臺(tái)由5個(gè)提問(wèn)群組成，有兩百多位中國(guó)和西班牙的志愿者參與其中，為近30個(gè)國(guó)家的1000多名一線醫(yī)生提供幫助。平臺(tái)現(xiàn)已成立了英語(yǔ)組，為更多非西語(yǔ)國(guó)家的醫(yī)生提供幫助，吸引了來(lái)自歐洲、非洲、美洲國(guó)家的醫(yī)生及志愿者參加。不少參與平臺(tái)活動(dòng)的中外醫(yī)生在交流中表示，疫情結(jié)束后，希望聯(lián)盟能繼續(xù)發(fā)揮作用，成為中西醫(yī)學(xué)互學(xué)互鑒的橋梁和紐帶。

除了通過(guò)平臺(tái)和在線講座邀請(qǐng)武漢、北京和其他城市的一線醫(yī)生分享抗疫知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，聯(lián)盟還發(fā)起和協(xié)助各類捐贈(zèng)主體向抗疫醫(yī)院及抗疫單位捐贈(zèng)防護(hù)設(shè)備和呼吸機(jī)，并幫助、對(duì)接和協(xié)助國(guó)內(nèi)醫(yī)生志愿者支援海外醫(yī)生。

“為各國(guó)醫(yī)生介紹中國(guó)抗疫的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助他們爭(zhēng)取時(shí)間，少走彎路，早日戰(zhàn)勝疫情，這是所有志愿者的共同心愿。”李婭說(shuō)。

留在家鄉(xiāng)麗水的僑領(lǐng)志愿者——

“當(dāng)海外僑胞的依靠，義不容辭”

“能來(lái)專班做志愿工作嗎？”兩個(gè)月前，當(dāng)徐孟圣接到浙江省麗水僑聯(lián)的電話時(shí)，他一口答應(yīng)下來(lái)。

隨著海外疫情告急，僑鄉(xiāng)麗水面臨的境外疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)加大。3月1日，麗水市成立境外人員來(lái)麗疫情防控工作專班，重點(diǎn)防控境外輸入病例。作為意大利青田同鄉(xiāng)總會(huì)會(huì)長(zhǎng)，徐孟圣身處家鄉(xiāng)，卻始終牽掛著遠(yuǎn)在異國(guó)他鄉(xiāng)的僑胞朋友們。他顧不得前段時(shí)間為國(guó)內(nèi)戰(zhàn)疫前線籌措物資的辛苦，馬上投入新的戰(zhàn)斗中。

與徐孟圣一同擔(dān)任“僑領(lǐng)志愿者”的，還有意大利青田總商會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)周勇、西班牙中西交流發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃肖中、西班牙僑商會(huì)中文秘書(shū)長(zhǎng)留毓瑋等多位僑胞。疫情當(dāng)前，大家義不容辭，召之即來(lái)，為專班工作的順利開(kāi)展增添一股“僑力量”。

“我們?cè)诠ぷ髦谐浞职l(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，做好海外僑胞和家鄉(xiāng)政府部門(mén)、僑務(wù)部門(mén)間的對(duì)接工作?！毙烀鲜ソ榻B說(shuō)，最近一個(gè)多月，僑領(lǐng)們?cè)谙騼S胞分享個(gè)人防護(hù)經(jīng)驗(yàn)、告誡他們做好居家隔離的同時(shí)，也深入了解僑胞們的訴求，幫助他們解決實(shí)際困難。另外，他們還幫助家鄉(xiāng)政府把捐給海外的醫(yī)療物資運(yùn)出去，物資抵達(dá)后，再對(duì)接海外僑團(tuán)將物資分發(fā)給僑胞和當(dāng)?shù)孛癖姟?/p>

“這份志愿者工作，是我應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。”徐孟圣堅(jiān)定地說(shuō)。

最近，參加視頻連線會(huì)議穩(wěn)定海外“僑心”、駐守各大微信群隨時(shí)解決問(wèn)題成為僑領(lǐng)們工作的常態(tài)。由于時(shí)差問(wèn)題，工作至凌晨是他們的家常便飯。

一次，有位帶著5個(gè)孩子的母親通過(guò)微信群向徐孟圣求助。她的丈夫在意大利確診為新冠肺炎患者并住院治療，她情緒十分緊張，手足無(wú)措。得知情況后，徐孟圣建議她連線醫(yī)生咨詢，耐心安撫她的情緒，還細(xì)致入微地教她如何做好自我居家隔離?！八髞?lái)告訴我，僑團(tuán)微信群的幫助就像給了她一根‘定海神針’?！毙烀鲜フf(shuō)。

3月24日，麗水市僑聯(lián)和青田縣僑聯(lián)共同啟動(dòng)千名醫(yī)師結(jié)對(duì)百個(gè)僑團(tuán)活動(dòng)，800多名醫(yī)師和心理咨詢師組成的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)與120個(gè)海外僑團(tuán)進(jìn)行結(jié)對(duì)，為正經(jīng)受疫情沖擊的僑胞們提供精準(zhǔn)服務(wù)。徐孟圣動(dòng)情地說(shuō)：“在工作中，我們切身感受到家鄉(xiāng)愛(ài)僑護(hù)僑的深情厚誼。僑胞們逐漸消除了恐慌情緒，能夠正確地認(rèn)識(shí)疫情、防控疫情。”

疫情發(fā)生后，許多海外僑胞、尤其是僑商的事業(yè)受到巨大沖擊。在意大利打拼近30年，從事出口貿(mào)易的徐孟圣敏銳地意識(shí)到，當(dāng)前，僑胞們做好防護(hù)的同時(shí)，要為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提前做好準(zhǔn)備?！霸谝曨l連線中，我們和僑胞們共同對(duì)疫情過(guò)后的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行前瞻性分析，并向他們介紹中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和做法?！毙烀鲜フf(shuō)。

這段特殊的“志愿者經(jīng)歷”，還讓徐孟圣對(duì)僑領(lǐng)的責(zé)任有了更深一層的認(rèn)識(shí)?！按箅y面前，我們要迎難而上，成為海外華僑華人的堅(jiān)實(shí)依靠，這是義不容辭的事?！彼f(shuō)。

奧地利華人華僑互助志愿小組——

“匯集華人專家力量，穩(wěn)定僑心”

“先注意觀察，一個(gè)小時(shí)后再測(cè)量體溫?！?/p>

“沉住氣，不要慌，我們大家都在關(guān)注你，你不孤單?！?/p>

這是奧地利華人華僑防疫互助專家組微信群里的日常對(duì)話。一段時(shí)間來(lái)，群里的志愿者們?yōu)槿肴鹤稍兊娜A僑華人提供各類專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，為處于疫情陰云中的僑胞朋友送上“定心丸”。

3月中旬，隨著歐洲疫情逐漸嚴(yán)重，一些奧地利僑胞自發(fā)組織成立了奧地利華人華僑防疫互助組。奧地利華人婦女聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝飛如迅速行動(dòng)起來(lái)。作為旅居奧地利30多年的資深僑領(lǐng)，她充分發(fā)揮自己的人脈優(yōu)勢(shì)，向各個(gè)領(lǐng)域的華僑華人專家發(fā)出“英雄帖”。

“在大家的共同努力下，我們的志愿者群體最終匯集了醫(yī)生、律師、會(huì)計(jì)師、譯者以及餐飲業(yè)、旅游業(yè)等領(lǐng)域的資深人士。”謝飛如告訴記者。

為了保證僑胞們得到及時(shí)、有效的幫助，互助組的志愿者們采用“精準(zhǔn)幫扶”的方式開(kāi)展工作。“求助者先撥打電話告知問(wèn)題，之后被邀請(qǐng)進(jìn)微信群，向?qū)＜疫M(jìn)行在線提問(wèn)，待問(wèn)題解決后再退群?！敝x飛如說(shuō)，“這樣就避免了群內(nèi)人數(shù)太多，導(dǎo)致群消息被‘淹沒(méi)’的情況?！?/p>

疫情期間，當(dāng)?shù)厝A僑華人咨詢的問(wèn)題主要集中在個(gè)人健康及疫情防護(hù)方面。醫(yī)生志愿者通常會(huì)開(kāi)展在線問(wèn)診，并告知他們要避免過(guò)度焦慮，注意提高個(gè)人免疫力。許多僑胞朋友在接受專業(yè)指導(dǎo)后，發(fā)現(xiàn)是虛驚一場(chǎng)，很快安下心來(lái)。

此外，針對(duì)華僑華人疫情期間出現(xiàn)的簽證、旅游、稅務(wù)、法律等方面的問(wèn)題，志愿者們也進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答。其中，華人會(huì)計(jì)師陳科霖還連夜趕制了最新的《奧地利優(yōu)惠政策解讀和操作指南》，為不少華人商家提供了急需的參考資料，幫助他們將疫情帶來(lái)的損失降到最低。

“這是海外華僑華人開(kāi)展自助的一種模式。”在謝飛如看來(lái)，“互助組能夠發(fā)揮作用，依靠的是集體的力量?！蹦壳?，互助組已經(jīng)匯集各領(lǐng)域華人專家40余人，接到過(guò)100多位僑胞的咨詢電話或微信。

除了提供專業(yè)意見(jiàn)的志愿者外，還有不少在奧僑胞、留學(xué)生承擔(dān)起義務(wù)“客服”工作。微信公眾號(hào)“奧國(guó)那些事兒”的小編們更是每天輪流值班14個(gè)小時(shí)，接電話，做宣傳、忙推廣。奧地利歐華傳媒執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)盧力也是小編和客服隊(duì)伍中的一員。

“我們積極搭建新媒體傳播平臺(tái)，讓更多在奧僑胞了解互助組這一公益性質(zhì)的求助渠道。”盧力說(shuō)，“年輕一代的華僑華人同樣能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為僑胞們服務(wù)?！?/p>

“救助北加州醫(yī)護(hù)人員”志愿者——

“為保護(hù)白衣天使，盡綿薄之力”

最近幾個(gè)月，“志愿者”成了華南理工大學(xué)美國(guó)校友會(huì)（硅谷）理事馮毅最重要的一個(gè)身份。

疫情在中國(guó)發(fā)生后，馮毅曾遠(yuǎn)程加入國(guó)內(nèi)志愿者團(tuán)隊(duì)。作為一名在醫(yī)藥研發(fā)上有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，他曾幫助國(guó)內(nèi)一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)鑒別防護(hù)用品，并在消殺用品上提供咨詢意見(jiàn)，還曾向國(guó)內(nèi)抗疫一線捐贈(zèng)口罩等醫(yī)療物資。

3月初，隨著美國(guó)疫情形勢(shì)日趨緊迫，馮毅揪心不已。根據(jù)此前采買(mǎi)防疫物資的經(jīng)驗(yàn)，他敏銳地意識(shí)到，美國(guó)一線醫(yī)護(hù)人員將面臨防護(hù)用品短缺的巨大風(fēng)險(xiǎn)。“不能坐視不管，必須要做點(diǎn)事情！”馮毅暗暗下了決心。

說(shuō)干就干。在馮毅的牽頭下，華南理工大學(xué)美國(guó)校友會(huì)（硅谷）的多位理事共同發(fā)起了“救助北加州醫(yī)護(hù)人員”的志愿者活動(dòng)，通過(guò)一家公益組織平臺(tái)LEAP initiative發(fā)起募捐。

為了使捐贈(zèng)的物資能夠迅速抵達(dá)最急需的醫(yī)院，馮毅還設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷評(píng)估各大醫(yī)院急需醫(yī)療物資的程度，并公開(kāi)發(fā)布一份匯集北加州各醫(yī)院信息的線上表格?！霸谶@份表格的幫助下，不少捐贈(zèng)組織和個(gè)人能夠直觀地了解到各醫(yī)院的實(shí)際情況。表格上線不到一周，就有捐贈(zèng)者看到相關(guān)信息，并將急需的N95口罩送到一線醫(yī)護(hù)人員手中?！瘪T毅說(shuō)。

據(jù)馮毅介紹，目前募捐平臺(tái)已籌款超過(guò)17萬(wàn)美元。志愿者們向約50家醫(yī)院捐贈(zèng)了12萬(wàn)件個(gè)人防護(hù)設(shè)備。同時(shí)，馮毅還建立了4個(gè)以華南理工大學(xué)校友為主的微信群，并及時(shí)分享籌款平臺(tái)、各大醫(yī)院需求、防護(hù)用品采買(mǎi)及鑒定等相關(guān)信息，鼓勵(lì)更多人加入志愿者行動(dòng)。同時(shí)，馮毅所在的團(tuán)隊(duì)還與多個(gè)在美校友會(huì)開(kāi)展了合作，并與其他募捐組織保持密切的聯(lián)系。

對(duì)馮毅來(lái)說(shuō)，在這段忙碌的日子中，來(lái)自一線醫(yī)護(hù)人員的感謝和反饋?zhàn)屗麄涓袦嘏??！霸S多醫(yī)護(hù)人員會(huì)告訴我們防護(hù)用品的發(fā)放和使用情況，向志愿者表達(dá)謝意和祝福?！?/p>

“語(yǔ)言難以表達(dá)我們收到捐贈(zèng)物資后的寬慰。在新冠肺炎大流行中，你們向一線醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)緊缺的防護(hù)物資，我們由衷感謝這種無(wú)私的善舉。”一家當(dāng)?shù)亟】抵行牡呢?fù)責(zé)人在感謝信中這樣寫(xiě)道。

“幫助醫(yī)護(hù)人員也是在幫助我們自己。能夠略盡綿薄之力，保護(hù)這些奮戰(zhàn)在抗疫前線的白衣天使，我很榮幸。”馮毅說(shuō)。

在馮毅看來(lái)，一名合格的志愿者是有標(biāo)準(zhǔn)的?！爸驹刚弑仨毟叨日J(rèn)可所參與的公益項(xiàng)目，同時(shí)忽略個(gè)人回報(bào)；還必須愿意成為團(tuán)隊(duì)中的普通一份子，樂(lè)意付出時(shí)間、精力和資源?！瘪T毅說(shuō)。